自动化策略布局

RPA的基础

RPA是使用程序算法在企业办公软件当中进行的，由电脑来操作执行的一系列重复性工作，业务，流程等自动化。RPA致力于减轻员工负担，使员工从机械重复的工作中解放出来，避免人为错误，提高工作效率，精确度，可用性以及可扩展性。

分析RPA的好处

• 提高生产率，减少工作处理时间以及成本

• 提高员工满意度

• 在不需要新系统的前提下，改善当前系统的运行表现

• 避免人工处理敏感数据，数据泄露等

• 辅助员工更好的控制业务

评估RPA的风险以及挑战

• 网络安全，数据隐私等问题

• 自动化流程的设计以及开发阻碍

• 当操作系统更新时，RPA有可能需要同步更新

• 选取最适合自动化的业务流程

• 员工的抵触情绪以及沟通

RPA程序开发

如果评估后使用RPA的收益超过风险的话，接下来我们会考虑RPA的几个成功因素并确立RPA的目标：

• 被自动化的业务流程使重复性的并且业务量大

• 原始数据使结构性的 (例如保存在Excel表格或数据库中)

• 业务流程有清晰的工作标准，只有很少或没有例外

• 被自动化的业务流程容易出现人为错误

RPA的试验以及扩展

• 我们会先从小范围开始布局，测试开发的软件机器人，修正任何问题

• 我们会经历最初的一段员工抵触，以及资源的限制

• 我们会帮企业尽快感受到RPA带来的优势，并且逐步扩大规模以及类型

• 届时我们可能会需要调整企业的结构以及治理方式

• 最后进一步扩大RPA规模并布局整个企业