客户是一家著名的外汇交易平台，业务覆盖中国大陆以及澳洲。我们开发的软件机器人帮助其财务团队节省了每年数千小时的工作量，并且避免了人为错误。

此客户的平台上每天都会产生成千上万的交易数据，但交易平台跟其会计系统无法直接联通，所以其财务人员需要将每一笔交易数据都单独做成会计账目保存在其会计软件当中。这一工作非常耗费时间，并且容易出现人为错误（因为每条数据的相似度较高）。

我们开发的自动化软件机器人成功自动化了整个会计账目编写过程中的绝大部分，使得编写过程从每天两人的工作量缩短至35秒，然后仅需人工稍作整理即可完工。

成果数据：

每年节省4,000小时工作量

工作处理提速93.5%

我们的工作流程自动化机器人帮助一家墨尔本CBD酒店前台员工压力，接待了更多有价值的客人从而度过了疫情最困难的时期。

此酒店在疫情期间不得不进行一系列的妥协从而维持生存，包括但不限于裁员，减少员工工作时间，建立新的业务体系（长期房间租赁）等。酒店开设新业务后经常在各个时间段收到不同情况客人的咨询，有的只是简单的询问，而有的意向非常强。酒店因为降低运营成本所以在晚上关闭了前台，但是潜在意向客人们经常在晚上继续咨询，并且客人们的问题相似度都较高。酒店为此在官网上特别编写了FAQ但是基本没有人看，大家更倾向于发网站信息或打电话给酒店直接咨询。

我们帮其开发了一个自动对话软件机器人，可以在其网站上自动回答客人的问题，此软件每天24小时工作，可以回答客人一些预先设置好的题目，当问题超出范畴时会发出信息提示员工进行回答，从而帮助酒店员工集中时间在更有诚意的客人身上。

成果数据：

每年大约节省3,100小时工作量无论任何时间段

我们的业务流程自动化程序帮助一家会计公司提高了服务质量并且加快了服务速度。此客户的业务季节性很强，每次往往有非常大量的工作需要在短时间内完成。具体工作需要员工把原始数据输入到多个模板当中，根据模板生成对应的信函并通过email发送出去。通常每批业务需要人工2-3天的时间才可完工，因此限制了他们的发展，并且影响了服务速度以及质量（因为容易出错）。

我们帮其开发的自动化软件机器人成功取代了最机械，重复性的工作部分（整理数据，编写信函然后email），同时还帮其优化了当前的业务流程，使得其服务对象可以自行填写上传数据，从而极大程度避免了此会计公司内部的人为错误。每一批业务的重复性部分处理时间从过去的2-3天减少到2-3分钟，并且没有任何错误。

成果数据：

每年节省约500小时工作量（不含客户业务可能增加的量）

工作提速95.8%